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sales@multicloudexperts.es
Ingeniería y consultoría cloud para construir, optimizar y proteger tu infraestructura en la nube.
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La CMDB (Configuration Management Database) es el corazón de una gestión TI eficiente. No es solo un inventario; es un mapa vivo de su empresa.
En Multicloud Experts, no nos limitamos a listar sus activos. Diseñamos e implementamos una CMDB inteligente que identifica, controla y mantiene actualizados todos los elementos de su configuración (CIs) —desde servidores y software hasta personas y documentos— y, lo más importante, mapea las relaciones y dependencias entre ellos. Convertimos datos dispersos en información estructurada para la toma de decisiones.
Sentirá la tranquilidad de saber que su infraestructura no es una «caja negra». Dejará de tener miedo a tocar un sistema por si «se rompe algo más», ya que tendrá un mapa claro de las consecuencias. Su departamento de TI dejará de ser visto como un gasto caótico para convertirse en un área organizada, predecible y profesional, recuperando el control sobre sus activos y su presupuesto.
Sentirá la tranquilidad de saber que su infraestructura no es una «caja negra». Dejará de tener miedo a tocar un sistema por si «se rompe algo más», ya que tendrá un mapa claro de las consecuencias. Su departamento de TI dejará de ser visto como un gasto caótico para convertirse en un área organizada, predecible y profesional, recuperando el control sobre sus activos y su presupuesto.
Trabajar con una herramienta líder mundial (ManageEngine), configurada por expertos para que funcione como un reloj. Su departamento de TI dejará de perder tiempo buscando información en excels desactualizados y empezará a gestionar proactivamente, con la seguridad de que cualquier cambio o actualización está bajo control y documentado.
Sepa exactamente qué activos tiene, dónde están, quién los usa y cuál es su estado de ciclo de vida en tiempo real.
Al conocer las dependencias, nuestros técnicos pueden identificar la causa raíz de un fallo mucho más rápido, reduciendo drásticamente el tiempo de inactividad (MTTR).
Antes de actualizar un servidor o modificar una aplicación, podrá visualizar qué otros sistemas o departamentos se verán afectados, evitando caídas críticas del servicio.
Facilita enormemente las auditorías de licencias de software y normativas de seguridad al tener un registro centralizado y fiable.
Una herramienta potente como ManageEngine necesita una configuración inteligente. No nos limitamos a instalar el software; nuestros consultores certificados en ITIL analizan sus flujos de trabajo actuales y configuran la herramienta a medida. Definimos sus catálogos de servicios, automatizamos sus reglas de negocio y formamos a sus técnicos para que ManageEngine ServiceDesk Plus o Endpoint Central funcionen al 100% desde el primer día.
Sentirá que ha comprado una solución, no un problema. En lugar de pelearse con manuales técnicos y configuraciones complejas, verá cómo su equipo empieza a trabajar de forma organizada desde la primera semana. Sentirá que su inversión en software está totalmente justificada y aprovechada.
Evite configuraciones erróneas que frustran a los técnicos. Entregamos la plataforma "llave en mano".
Capacitamos a su equipo para que sean autónomos en la gestión diaria.
Configuramos "reglas de negocio" para que los tickets se asignen solos al técnico correcto según la categoría.
Alineamos su departamento de TI con los estándares internacionales de calidad.
